La empresa Edesur Dominicana dió inicio a su programa “Puertas Abiertas”, iniciativa que permite al público de diferentes ámbitos sociales conocer el funcionamiento de la Distribuidora de Electricidad, para desmontar mitos y aprender sobre el sector eléctrico dominicano.
A través de las visitas guiadas, las personas realizan un recorrido por áreas neurálgicas de la Institución como son: el Call Center, Lectura y Facturación y el Centro de Operación de la Red.
En estos departamentos, los visitantes tienen la oportunidad de ver cómo funciona cada área e interactuar con los ejecutivos. Pueden hacer sus preguntas y recibir las aclaraciones pertinentes.
También se les muestra cómo inicia un proceso de reporte de avería, una reclamación y todo lo relativo hasta llegar a la facturación, luego pasan a ver cómo se distribuye y llega la electricidad a los hogares, empresas y comercios, entre otras zonas.
